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3.15消费维权--援助平台
  • 国际消费者联会投诉电话:+44 20 7226 6663

  • 中国消费者协会投诉电话:010-63281315

  • 北京消费者协会投诉电话:010-66073997 63011234

  • 上海消费者协会投诉电话:021-6422000-5106 5108

  • 广州消费者协会投诉电话:020-2051235 85592436

  • 天津消费者协会投诉电话:022-24463059

  • 河南消费者协会投诉电话:0371-5719316 5719315

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根据当前消费维权工作的实际,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,经研究,中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展......[详细]
据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2007年共受理消费者投诉656863件,比2006年下降6.5%,解决590198件,解决率90%。投诉问题按类别分:百货类占29.3%,家用电子电器类占28.0%,服务类占24.3%,家用机械类占5.5%,房屋及装修建材类占5.7%,农用生产资料类占2.9%,其他类占4.2%......[详细]
2007中国市场十大品牌危机榜
  
·娃哈哈达能深度纠纷及广泛诉讼

·藏秘排油引发明星代言诚信事件

·家乐福重庆店促销引发踩踏死伤

·华为安排数千员工请辞产生影响

·星巴克故宫店遭遇广泛网络质疑

·摩托罗拉手机电池多起爆炸起火

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2007中国十大维权事件
    ·浙商无缘央视经济人物提名

    ·涉县太行市场拆迁下的非常诉讼

    ·白象集团独食“大骨”事件

    ·百安居遭遇供货商集体“讨伐”

    ·上电转债 三家基金公司齐摆乌龙

    ·比亚迪“窃取商业机密”案

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—3.15食品安全—
内蒙古自治区呼和浩特市郊区的一位叫李彦昌的奶农对“早餐奶”等产品很是怀疑。他说,一头奶牛一天要挤两三遍奶,但没有听说哪一遍奶是专供早上喝的、哪一遍奶是专供中午喝的..[详细]
—3.15日用品安全—
北京市卫生局发布10种隐形眼镜护理液的卫生抽检公告:无菌检测结果表明,5家卖场销售的10种护理液产品合格率仅为60%,海昌、爱尔康、亮洁、保视宁四个品牌护理液经检测含有霉菌..[详细]
—3.15商家陷阱—
会员制通常被商家视为占领目标消费群、维系稳定客源的营销手段。调查发现,商场的会员卡目前仅限于积分换礼、折扣优惠,很少再能给消费者提供其他个性化服务,令会员卡徒有虚名..[详细]
“十大不良消费行为”是什么?
一、公共秩序类

 明知司机劝饮酒 景区文物不爱惜

 挤车抢座唯我行 电梯轿箱内吸烟

 影院剧院不关机 在外就餐大声喧哗

 观看文体活动喝倒彩
二、生态文明类

 野生动物上酒席 处理垃圾不分类
三、勤俭节约类

 自助就餐浪费大 红白喜事过奢靡

 餐后离席满桌菜


—专家观点—
“我们带一瓶酒去酒店过生日,市场价才90元左右,酒店却按店内售价的10%收了58元的“开瓶费”,消费者赵女士既愤怒又无奈。为“开瓶费”而“闹心”的并非赵女士一个人。因为目前,在店门口贴一张“谢绝自带酒水”的告示,或者在账单上列一项“开瓶费”的费用,成了大多数餐饮企业的做法...[详细]
—专家观点—
西方所谓资本主义制度,主要是在30年代大萧条当中和之后建立起来的。因为在这个制度当中反映了一系列的关系,比如说经济跟原来不一样了,经济越来越成为一种国民经济,就是经济的活动越来越不是一个个人和企业的孤立的行动,孤立的行为,而是成为整个国民经济。同时政府和民众之间的关系改变了...[详细]
—专家观点—
积极主动维护消费者合法权益,是企业的重要使命,也是企业社会责任的重要组成部分。企业作为组织社会资源,提供消费品和服务的主体,承担很多的社会责任,比如说在国家法律的方方面面怎样有效地高度整合资源,提供富有成效的商品服务的方式,对消费者提供安全的生活,这方面也承担着很重要的责任...[详细]
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