1、需求差异陷阱:了解顾客需求,创造产品差异,宝洁相信任何产品都有一个消费者未被满足而又确能获利的需求。在此基础上,通过严谨系统化的市场调查消费者行为研究,宝洁创造出中国第一种去头屑洗发水—海飞丝,第一种二合一洗发水—潘婷等等,并通过不断创新,研制新产品,引导市场的演进。
这样宝洁顺其自然的制定了洗发水的行业游戏规则,致使很多国产品牌,包括丝宝也争相空后的研制去屑,重打二合一,但始终不能超过宝洁的海飞丝和潘婷。如果我们不按照宝洁的去屑思路,头屑的根源在于头皮新陈代谢过快而导致,我们主打护养头皮,舒爽头皮神经,这样目的最终也是去屑,但,我们是从根源做起,岂不思路更加直接,也绕开了宝洁的去头屑的营销陷阱么??
2、卖点沟通陷阱:发现独特卖点,与消费者广泛沟通,宝洁於贯强调,产品的成功不仅要有特质与差异,更要有独特的销售主张(USP)。据此,宝洁创造出“去屑专家”海飞丝、“含维他命原B5”潘婷等系列的独特品牌,这些独特卖点与产品差异通过大规模产品试用装派送、策略性电视广告投放准确传达给消费者。
宝洁如此特卖和大规模的派发加上巨额广告费用,不知道拖死了多少家国产洗发品牌,这也证明了宝洁的强大和雄厚的资金实力。既然我们不能拼实力,但,我们可以稳打稳扎,一步一个脚印,把最有限的资金用在最有力的地方。比如,我们靠服务赢得市场,顾客购买送一次科学的免费洗头服务,有头发、头皮护理专家亲自传授科学洗发,营养护头皮等特色服务,塑造品牌形象,我不急于争夺全国市场,但我要稳占我这一亩三分田,然后时机成熟,再攻城掠地不晚。
3、多品牌陷阱:多品牌战略与品牌更新,实现品牌永续经营,宝洁创造了飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍等不同洗发水晶牌用以细分柔顺、去屑、营养、保湿、植物等主要的功能市场,每个品牌又延伸出3~6个品种为消费者提供更多选择。通过持续的产品品质、包装、形象上的改造,增强品牌活力,丰富品牌个性,实现品牌永续经营。
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