实况：商业地产人力资源论坛—最贵的资源在何方？

【主持人 胡飞船】你们员工每年都会送出去培训吗？

【张良军】会，每个公司都会，毕竟这是新的行业，如果认为这个员工有潜力，然后送去国外培训，然后作为一个种子，回来给其他员工培训。我们现在采用的是把大家集中起来，进行集中培训，把亚太区有潜力的，但是还没有经历过系统培训的未来之星，集合在一块，请外面专业团体的，像kelly jones的公司也好，或者内部员工也好，他们会来做一些讲座和专题讨论，这是一种形式。我们在全球每年都有一个培训课程，每个办公室最杰出的员工会参加这个课程，而且会进行课题讨论，有一些是员工讲，有一些是专业讲师讲，你可以参与这个课程，每个公司都会有自己特定的培训计划。比如我们同行，像清华、人大都有这方面的培训，总之这是可持续发展非常重要的环节，我们会花很大的精力做好这个工作。

【主持人 胡飞船】贵公司有比较完善的培训体系。

【张良军】没有，我们真的做的很不够，我们同事说，我们招员工要的是悟性，因为没有人培训，所以悟性很重要，的确是这样，什么叫悟性很难说。员工开玩笑说，只要有悟性就可以干，没有悟性就不要干，的确是这样，但是不能光靠悟性，你不能依靠大家自觉学，你要通过系统的过程来培训整个团队。我们这个行业发展到今天局面，不是说一个人可以完全改变的，需要一个系统的团队的整体合作，来为客户、市场服务。

【主持人 胡飞船】王总，您公司的培训计划怎么样？

【王永】我与张总行业比较接近，感触一样，我今年做的第一件事就是做今年的招聘计划和培训计划，我需要人，但是需要的同时我也留下几个月的时间，我知道你招不回来，所以又做了培训计划。刚才张总说，公司对于培训是最大的抱怨，我们汉博也是这样，认为培训做得不到位。这同时反映另外一个问题，说明行业很复杂，你招的人，搞品牌的可能对地产不了解，你搞经营管理的人可能对财务不了解，商业地产非常复杂，每个人你即使干了二十多年，可能还不够，成为复合型人才是个漫长的过程。

【王永】我觉得培训对于知识的传播来说，对于人才的培养是最快的途径，因为将知识共享，让大家都来提升，我觉得这个提升不光光是华迅和人大联合搞的高层次的培训，应该有很多层次的，适合全方位的，应该有个模块化的东西，他需要哪个模块提供哪个模块，这才是最好的培训体系。

【王永】刚才张总坦率地说，高纬培训做得不好，汉博更是，这真的是干的过程中学习，要看悟性，你来了后就得干活。我对招聘顾问说，你不要在乎几千元，一定要招清华、北大，要招聪明的人，你有没有底子不怕，只要有悟性就好。

【王永】汉博的培训方式，我除了针对企业内部，通过课堂讲课的方式，可能内部好的员工来讲，外面请一些专家来讲，还有是参观。去年我们组织了团队去香港考察，作为一个奖励，我们奖励的不是钱，是考察。你去看一些做得好的案例，你亲身体会，与别人讲的完全不是一个效果。另外是实战，你培训做得再好，老师讲得再好，你去实战是成长最快的，当然这包括多个部门，包括策划、研究以及招商方面，比如对于这个案子，你从头到尾跟下来，每个人会从前到后，会有个完整的实战经验。我想一个人从头到尾参加三个不同项目，那么会对商业地产有一定的把握，他一定会是一个商业地产人才。

【主持人 胡飞船】据我们了解，商业地产现在基本上是三类人在做，一类是做房地产做住宅开发很成功，然后转型做商业地产。第二类是做商业的，对商业运营比较了解，但是可能不了解地产。还有一类人，有一定国外的商业地产工作经历，但是过来会对中国地产事业有一段迷茫的过程。您觉得这三种类型的人，什么样的培训体系来适应这样不同层次和经验的人？大家都可以探讨，这是商业地产非常现实的问题。

【王永】我经常给他们说，我宁愿要好牌子。

【刘彦君】像一些大公司会招学生会主席以及年级主席。

【袁开红】我非常同意两位老总说的悟性，我们做培训的时候，我们强调核心的一点，我们要找到合适的师资教合适的学员，在这过程中我们也会碰到很多问题，刚才提到悟性，我常说的一个比较通俗易懂的例子，老师很多，你衡量老师的同时也衡量衡量学生，一个班50个学生一个老师，悟性高与悟性不高，就可能是第一和第五十，我们在企业招聘过程中，我特别理解两位老总说的，一定要找悟性高的。作为我们来说，还是尽可能的提供比较系统和有针对性的课程体系，这也是我们追求的境界。刚才主持人提到的三类人，如何考虑培训产品的问题。我觉得背景重要不重要是其次，其实最重要是我的培训产品的系统性和针对性，对目前中国这个阶段，这是为什么我们准备退出我们叫国际商业地产emba研修班培训体系过程中，是考虑了各个方面的因素，希望结合本土的实际情况推出相对系统的课程体系，不一定适合所有人，但是经过这个课程体系，作为商业地产操盘手来说，所应该具备的基础知识，应该在这个课程体系中我们都已经教给他了。在这样的体系下，从我们提供课程技术支持方面，我们应该可以看出，这是我们通过充分调研基础上，提供的相对系统的课程，起码有国际、国内的，说国际的也借鉴了很多国际大公司，比如高纬环球，这样国际性企业的技术支持，另外也借鉴了专业协会的，专业协会实际也体现了中外专业协会的共同支持，有澳洲房协和中国房协，还有长期合作的地产商支持，在这样的体系下，我们希望推出的过程中，实际也是我们完善的过程，随时推出随时改进，包括刚才王总提到的，实际我们是区别于学历教育或者年轻人的教育，针对在职人的教育有个很大的特点，实际是边做边学，边看边学，在这过程中我们也希望能够带我们学员去一些有影响的项目，去现学现教现场感受，这一块也是我们考虑的一方面。

【袁开红】张总是北京部的董事总经理，我们有幸在很多专业技术支持上得到了纽约总部的支持，很多国际的项目，从高纬环球来说，也提供了很多海外项目支持，在这里我也非常感谢，也希望我们培训产品的推出，能够给房地产行业的发展带来一些新鲜血液，带来一些前瞻性的看法和具体的实操内容。

【主持人 胡飞船】刚才大家比较认同，会找一个悟性高的人，哪怕不懂商业和地产。

【郭杰】我不太同意。我觉得商业地产应该是重商业轻地产，因为商业地产为商业服务，商业地产太复杂了，所以造成一系列问题都很复杂。商业地产的复杂性就来自于每个人的欲望太大，有各种各样欲望，而且做商业地产会把各种各样的欲望联合起来。所以做商业地产的从业人员，他们的悟性来自于什么，就是来自于欲望。我很想在这个行业做，我有零售经验往这行业转，有房地产经验往这行业转，人的欲望造成了他们交了满意的答卷。当然这个欲望是褒义词。

【郭杰】说房地产是中国，乃至任何一个国家的支柱产业，有些人说是，有些人说不是，现在大家认为住宅是了，认为住宅是支柱产业，但实际上房地产是支柱产业没有错，但是里面更重要的是商业地产，因为涉及到经济方面，衣食住行，涉及到民生问题，住跟住宅直接联系，其他三样都是商业地产，吃的、穿的，还有4s店，都是商业地产。商业地产占四分之三，这是表面情况。这个产业发展到现在，刚刚是蹒跚学步，刚刚启蒙。我们做实战还是做培训，借鉴一些国外经验，让有欲望在这行业发展的人少走一些弯路，我觉得这就可以了，达到这样的目的就可以了。不用他花三年五年体验一下失败，而是直接到一种境界，然后再去学去练，这是我的基本思想。