实况：商业地产人力资源论坛—最贵的资源在何方？

【主持人 胡飞船】刚刚大家从宏观层面做了大致的介绍，谈了一下自己的感受。刚刚各位也提到了包括政策原因、历史原因，接下来还是仔细地剖析一下，为什么缺人才，根本在哪？袁老师先来引块玉吧。

【袁开红】这次抛砖引玉我想更多的是借王主任的精彩发言引发的灵感，我觉得王主任不像是信息培训部的主任，像是学哲学的。借用您的思路，这个事情肯定要正反两面都说。作为教育机构，我们也常说，没有完善的教育体系，张总也提到了，绝对没有，而且从国际的角度，张总也有国际背景，早期我们在做房地产专业的管理人才培训课程体系的时候，实际做了很多研发工作，国外很多课程体系我们都分析过，像大家知道的，房地产专业比较好的，像哥伦比亚大学、纽约大学、mat、uic等知名大学的课程都研究过，当时有个困惑，他们的课程更多是培养技术型人才，真要把这套体系拿到国内来针对职业经理人，我想没有什么人愿意学，也学不下去。原因并不是说哪个好哪个不好，而是在于是在什么阶段。有感于刚才王主任的发言，因为在不成熟的阶段，刚才澳洲的kelly jones也提到，在不成熟的阶段，因为企业生存为了赚钱，房地产在发展过程中，实际处在不是赚钱赔钱的概念，而是赚多赚少的情况下，对于很多成熟的体系，不管是经营体系还是我们提供教育支持的体系，实际要求不高的。在这种情况下，我想同意王主任的，没有什么缺不缺，因为这个行业在发展，有弊端也是正常的。

【袁开红】我们往未来看的话，从不成熟到成熟过程，谁先走向成熟，谁的企业就能壮大，我们作为教育培训机构，我们的责任是在于如何根据中国现在的商业地产发展现状，能够将已有的实践经验给它做提升，做一些理论上的提升。我们自己常说，理论是走在实践的后面，没有这些实践我们也没有理论的提升。如果商业地产是个新兴行业，那么新兴商业地产的专业课程体系现在还没有。在这种情况下，我们说澳洲、美洲、欧洲，有它成熟的商业地产市场，它们很多教育培训体系相对是成熟的，我们在这方面有两点原则，一个是充分了解中国现状，同时一定要具有，不管是作为教育机构还是从业人员，要具有国际视野，这种国际视野，刚才张总也提到，这种国际视野不是简单的说知道lv是什么，知道这个品牌是什么，你要知道它为什么形成了这样的品牌。商业地产很多的运作模式它形成的原因是什么，在这方面我们作为教育机构一定要同国内外优秀行业内的专家学者、机构、企业，充分的合作，通过我们这个教育机构，能够在现阶段提供一些，我只能说尽可能提供有实操性的课程。

【袁开红】所以早期研发过程中，我们不同于这些机构不停的探讨合作，比如今天到场的kelly jones，我们在课程研发上做了很多探讨，比如与全球知名的公司合作，在合作中我们也得到很多收益，因为这些公司的专业性和视野为我们提供了很多支持。国内很多商业地产，应该说先驱们吧，像汉博、华迅，这样的强势结合，我们不管是从合作的广度、深度上来说，我们都有，希望在以后的过程中，得到各位的支持，也希望得到专业人才与我们的接触中，通过我们的培训产品，为他们的职业生涯，为他们的企业发展，让他们在中当中受益，这也是我们追求的终极目标，我借王主任的精采发言多了这些想法。

【主持人 胡飞船】我想培训解决商业地产人才困局当中起到的作用是相当大的，我不知道目前大家对商业地产培训有什么样的看法，张总、王总，您两位是商业地产实战派，我不知道你们认为商业地产培训，对商业地产的发展能够起到多大的作用和影响？

【张良军】培训起到非常重要的作用，作为管理层，大家花很多的精力在讨论公司的策略和发展方向，其中很重要的议题，我们员工培训方面，每年年底评估都会考虑培训问题，员工最大的抱怨是培训太少，培训不够，每年都是这样的问题，我们也承认，每年都会面对同样问题。去年我们在全球花了很大的精力和资金做了一个网上培训系统，这也是我们通过很大的教育培训机构，由他们帮助我们设计的系统，设计不同的课题，请我们有经验的员工、讲师放到网上，有声音、文字，每个员工需要每年完成多少课程。去年我们花了很多精力和投资把这事情做起来了，当然这只是个例子。培训对于我们整个业务的发展真的起到非常重要的作用。

【张良军】怎么把培训做好，刚才说了，今天面对的局面是很正常的局面，前一段时间，首先是新的市场需求，大家要适应市场的需求，通过自己的经营也好，通过悟性也好，走到今天，但是现在大家面对的问题是如何把这个事情做的更专业，更健康，可持续发展，这也是我们今天坐在这里讨论的问题。我相信最主要是怎么去了解，确定市场实实在在的需求是什么，对于培训方面做一些专业、管理方面的需求，我们了解到这些，我们从国内国外找到合适的资源，这不是一蹴而就的事情。我也是一个英国皇家协会会员，首先要完成大学学位，通过两三年的指导学习，在会员指导之下完成实习后，才能进行考试，获得这个资格后，还要每年完成继续教育的课程，这也是对于协会会员的要求。我们还没有到这个情况下，培训仍然是长期持续的，去满足市场需求的过程。