购物中心酒店拟启用 澳门零售人资供求再绷紧

如何留住人才，是企业面对的一大课题。（图片来源：澳门日报）

中新网3月18日电据澳门日报报道，澳门零售管理协会会长兼理事长黄亦贤指出，加薪留人是当下大多数企业采用的方法，零售也不例外，只是不同工作资薪有差距，拉低整体水平。值得注意的是，威尼斯人大运河余下零售空间及四季酒店明年初前全面运作，预期零售人资供求将再度绷紧。

澳门统计局公布，去年第4季度末，批发及零售业有薪酬雇员共2.4万人，尽管去年全职雇员平均薪酬同比升10.5%，为8045元(澳门元，下同)，但售货员平均薪资仅为6965元，远追不上整体入息中位数7926元。

去年12月底批发及零售业共有4078个空缺，其中2333个属于零售业。

零售资薪跑输大?

数据显示，去年第4季度末，澳门批发及零售业有薪雇员共2.4万，较前年同期增加13.2%，其中逾1.3万从事零售业。去年，虽然批发及零售整体资薪向上调整10.5%，但售货员平均资薪为6965元，跑输大?。营业代表则为9852元。

黄亦贤说，品牌零售商或商场售货员资薪基本过万，当中也有不少2万以上。小型零售商号薪资可能只有数千，两者拉扯，造成整体资薪低于中位数。佣金是零售业计算资薪的重要部分。如香港零售业，每年公布加薪幅度可能仅5%，但分红或佣金收入可能是整体收入的8%，尤其一些大型珠宝公司，由于单额大，售货员分到的佣金很可观。

要让任职者感光荣

去年，大型娱乐场连购物商场一并落户，人资?场一度绷紧。随大型娱乐场“开定”，供求关系略放松。不过，威尼斯人大运河余下零售空间及四季酒店将于年底至明年初全面启用，加上至明年中不断有大型零售商进驻，威尼斯人及四季起码需零售人才数百名，预期人资流动年底再趋频，尽管不及大运河首开时的紧张，不少零售业仍会感受到压力。

黄亦贤说，现在人资环境下，零售业加薪留人不可避免。现在挖角已不限于同行，而是与博彩机构争人，后者可能出高一倍人工，故零售业薪酬要再调升多少根本无从估计，只有跟着?场走。他相信，零售企业除了加薪留人，还要建立一套完善的晋升机制，让员工看到前景，更重要是让雇员对任职该机构感到光荣。

关键词：零售 招聘 购物中心酒店