杨文俊：维护乳品行业链条和谐关系 树立社会责任

牛奶行业与其他行业有点不同，牛奶行业要做到和谐消费有两个方面，第一个方面是如何和消费者和谐消费。第二个方面，需要和奶农、奶户、牛也要做到和谐。我们和奶农和奶户做到和谐，中国所有的三农行业都有这个特点，如何和牛做到和谐消费，和谐程度，符合我们国家和谐，无论是自然和谐还是绿色gdp，如何符合这个大环境。拿蒙牛的一些事例给大家做一个介绍，如何能够做到和谐。

相信在座各位有一些人也在消费蒙牛的产品，不能说100%说蒙牛的产品绝对没有问题，但肯定能够做的承诺，有问题绝对是10亿分之一，绝对是很少。牛奶行业很简单，只要奶好，牛产的奶好，出来的产品就好。不像高科技的东西比较复杂，还得弄这个软件，那软件，这个程序那个程序比较复杂，这个不复杂。在内蒙有一个奥亚牧场，这个牧场有奶牛基地，这是全球最大的奶牛基地，邀请在座各位有机会去看看，因为把全球各种各样的牛，各种各样的草，各种各样的设施都汇聚到一起，只要我们人类有想法，有资金，就能够实现。更关键的一点，我们给牛创造一个和人的和谐，无论是北京还是北方地区，刚才杨总说我们能住很不错的房子，在北方地区，大部分农家在五年以前还是住着暖气是墙上挂的，地热很少的，现在大部分都是地热的房子。

但是牧场，牛睡的地方还有一个卧厅，上面通着热水，我们称之为地热，牛为什么有地热？我们有一个理念，就是牛在产奶过程中，要听听音乐，痒痒的时候，有一个恼痒机，可以随便转。牛什么时候感觉不舒服，就可以上挠痒机上转，人是动物，人懂得舒服，怎么能够让不会说话的那些也懂得舒服。蒙牛有一个理念，企业文化里对牛，善待它们，因为它们都是母亲，凡是产奶的牛都是母亲。牛也是动物，不仅仅是一个动物，牛与人之间的和谐，你有了这个和谐，才能够产出和谐的好奶，有了好奶，消费者才能够消费到最好的产品。这个行业有一个特点，跟it行业、电视行业不一样，很多电视行业今天到这个阶段，明天到那个阶段，还不错，但是还有一些倒闭的，倒闭了以后，员工就下岗，员工下岗，政府要损失税收，要安抚员工。牛奶行业不一样，牛从来没有节假日的，不像我们还有五一、十一，可以休息，牛是不休息的，每8小时就要挤奶一次，牛可不管你有没有问题，你到了8小时就得过来给我挤奶，不挤，我就要到北京天安门广场还是哪个广场聚会。

人聚会还有点办法，拿一个吹泪弹赶走了，牛就不行了。这种情况下，三农行业就有这个特点，这个特点决定了在消费过程中，不仅要和谐，还要定量定时。在座各位经常饮用牛奶，不要今天给喝一斤，明天半斤不喝或者连续三天不喝。这样又不喝，他没有办法，他又特别难受。在座各位消费牛奶还要定时定量，不能随时随地多喝。