搜房网专访法恩莎全国销售冠军经销商杨占江(图)

2007年1月9日，第六届法恩莎经销商大会在佛山南海西樵山举行，为本次活动进行了现场直播。在现场，法恩莎全国销售冠军经销商杨占江先生接受了搜房网独家专访，以下是采访现场报道：

搜房：在法恩莎的经销商队伍之中，你们是做的最好的，是第一位的，有什么秘诀么？

杨占江：谈秘诀也谈不上。首先我们是占了一个好市场，大家都公认，北京是全中国最大最好的市场，但同样也有一些品牌在北京做得不是很好。我们主要是在几个方面吧：

第一，我们一直崇尚公司化经营，就是企业体制方面。中国的陶瓷流通领域在国内时间还很短，一直是以个体户、夫妻店这样一些模式存在，我们公司从02年初成立，首先机制比较好，走的是股份制的路，也一直崇尚合作，以股份制公司这样一个模式运营，更容易打造团队。若是个体的模式的话，在打造团队这块上可能相对要差。

第二，建材和其他行业不同。建材的销售渠道特别多，北京偌大的一个市场你就算是做单一的渠道做得再好，也不可能做到极致，只有走多渠道。我们一直坚持多渠道运营，比如说直营、分销、工程、超市、小区、团购，我们一直都是几条通路同时在走，既有公司化的模式，有这样一个团队，也有这样一个多渠道的模式，那么市场覆盖率、市场占有率才会大。

第三个方面就是服务。我们从2002年开始做法恩莎，一直都是免费送货免费安装，应该说在2002年做卫浴的免费送货的有，但免费安装的极少，到现在一直服务都在延续，应该说这几年来一直注重客户服务的要求和感受，而且这几年来一直在坚持做服务。

搜房：现在你们整个的服务体系是个什么情况呢？

杨占江：我们现在整个法恩莎的服务体系从物流配送到安装的人有90多人左右，在北京这样一个高消费的市场有这么一个庞大的守候队伍成本也是极高的。我现在可以说，在北京的做卫浴有这么大量的还没有能够提供这样的服务的，能提供这样的服务的都还没有做到这样法恩莎这样的量的。虽然还有很多不到位的，但是我们还在努力坚持始终如一的服务。

搜房：当初结缘法恩莎有什么渊源么？

杨占江：在中国，卫浴这么多年一直处于中低档的这样一个位置，中高端的市场基本上是被国际品牌占领了，法恩莎在中高端这块的市场上也开始占有很高的一个份额，我们之所以选中法恩莎，也是由于它的表现出色，让我们看到了希望。

搜房：在新的一年，也就是2007年，您和您的公司有什么具体的规划么？

杨占江：目前法恩莎在北京市场的零售销量很可观，对于我们来说，零售方面的提升目前压力很大，而我们在2007年就是打算积极拓展两方面的市场，一方面就是工程，另一方面就是团购。

搜房：你刚才说你们有进行过网络的销售，那你们如何看待网络这块市场？

杨占江：说实话我很看好网络销售这块市场，我们在北京2007年的销售突破我们都放在工程项目和网络销售这两块上。但是就我个人的看法，我认为目前我们的网络销售还不是太成熟，主要是价格体系的问题。

搜房：谢谢您接受采访。