成都电器商场首发“行业白皮书”引起业界关注

近日，成都苏宁电器正式发布了一份家电白皮书，对最近4年成都家电市场发展的情况进行了总结，其中包括“彩电能耗”、“空调安检”、“平板三包”、“诚信经营”等几大重点内容。成都商场创造性地开展服务创新，引起业界广泛关注。

据了解，今年开年之初，成都家电商场率先对各门店的传统彩电进行全面“体检”，将个别不合国家能效标准的型号强行撤柜，一些高能耗的彩电3月1日起全面禁售。与此同时，还对液晶和等离子电视进行了全面清查，对待机能耗值进行全面统计后公布了平板电视待机能耗值进场标准，对不符合规定的型号进行清场处理。

此外，伴随着平板电视销售规模的增长，其质量投诉也呈高发趋势，而新的平板三包规定目前迟迟没有出台，这就导致了平板电视的售后服务一直处于空白地带。对于平板电视面临的尴尬处境，整个行业都意识到了问题严重性并开始寻求改善途径。今年9月，成都苏宁电器率先发出倡议，并联手长虹、海信、创维等18大平板巨头首次向消费者承诺，破冰平板“三包规定”。这是首次以经营商家为主导推出的电器产品服务规范，是成都商场的创新之举。