如何看待网上花店

随着信息时代的来临，网络离我们越来越近，网络在我们生活中将会扮演十分重要的角色。人们可以随时在网上聊天、查看信息、接收邮件、从事电子商务活动等等。可以说，网络是个异彩纷呈的世界，虽然全新，但将会与人们的生活密切相关，它拉近了人与人之间的距离。

今天，网上花店也在一家接一家地开，应当如何看待网络与花店的关系，怎样才能使电子商务与送花业务紧密结合起来呢？

我认为，网上花店无法替代传统的花店，而应该是传统花店对花店业务进行的一种延伸。由于网上花店经营者把网络看得太重，忽略了花店的经营管理，再加上没有统一的标准，有时会出现顾客在网上看到的是一个样，接收到的鲜花又是另一个样的情况，如此一来，顾客就会对网上购花失去信心。目前的网上花店采取的是广泛吸收会员的方法，只要是花店，愿意加盟就能进去，没有统一的标准及售后服务方式，这样做是无法长久的。再者，我们现在的网上购花业务，普遍采取先付款、后送货的方式，有时消费者接到鲜花后，尽管对花材的质量和花艺水平有看法，但苦于投诉无门，无可奈何而“望网生畏”，从此不再问津网上购花，这也是网上购花推广比较困难的原因之一。

当然，这一切有待于网络服务商与花店业者合作，进一步使电子商务解决方案趋于合理化、规范化，为花店业和消费者提供便捷、迅速、优质的服务。