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2005年伊始,永乐就对外放出风声:6月份要进驻南京,先占据外围江宁,进攻新街口腹地,9月份进驻新街口。
6月4日,上元店如期开业。但此后,永乐南京的扩张步伐却迟疑起来。一直到9月底才掀开盖头。然而,随之而来的则出现开门不营业的怪现象?
十月份,新街口已是“硝烟滚滚”,商家无不使尽浑身解数,纷纷“献宝”,永乐没任何动静。又蛰伏了一个月,永乐终于宣称10月29日正式开业。但此时是11月份,进入家电销售的淡季。
永乐此时开业,会不会受到节候的影响?带着种种不解的疑问,记者先后三次探营新街口店,才解开这背后的玄机。
第一怪:开门不卖货,黄金周前忙练兵
9月28日,永乐电器新街口店连续两天敞开大门,供消费者参观,但不卖产品。此举无疑是“前无古人。”
家电卖场的开业分为试营业和正式开门两个阶段。但商家最看重的还是试营业。一般来说,正式营业首日的销售额仅仅是试营业额首日的1/8至1/10。如此看来,无疑已失去试营业造势最佳时机。
永乐的解释却令人吃惊:失去造势机会是小,但失去练兵机会才是大。作为在南京的旗舰店,各方面的要求更高,尤其是新员工培训。
第二怪:营业不宣传,10月黄金月自然销售
但凡是商家,就没有不看中“十一”黄金周。对家电业来说尤其如此。永乐从9月30日正式进入试营业阶段,但从总部得到的旨令依然是:自然销售,进一步培训新员工。
如果说放弃试营业造势机会让人心痛,那么要放弃黄金周的金矿对永乐而言是否有些不明智?永乐的答案还是没有变:苦练内功,确保开业时万无一失。
第三怪:开创淡季家电火爆市场
一个月的韬光养晦毕竟没有白费,通过试营业的修身养性、苦练内功,永乐员工的专业服务精神和服务态度在新街口已独树一帜。在距开业还有一周时间,永乐开始风风火火忙起了“开业彩排周”。
由于前期有效控制了成本,新店正式开业的优惠几乎全部投入到消费者手中,如吉祥物和百万礼金券的发放等;同时,在终端的促销中,开业当天,惊爆机达上千件,整体让利达到30%。
“今年,我们只争市场,不做利润。”上海永乐家电副总裁、江苏公司总经理刘辉先生短短的一句话,彻底道出了永乐的图谋。
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